华汽新闻-33

坚持自我特色 未来连锁经营模式将大有可为

着近年来车主消费理性化和价格透明化发展趋势的加强,连锁经营将是未来三到五年的发展热点。

国内汽车服务企业在数量上占有绝对优势的,但是国内企业的观念比较陈旧,对汽车后市场的理解和认识很不到位。我国汽车后市场尚未形成自己的品牌,汽车后市场的连锁招商的要求是品牌与特色并重。而我国汽车后市场尚处在“散、乱、差”的局面,难以得到用户信任,企业的品牌意识还不强,都是各自为政、分散经营,连锁经营出现了连而不锁的现象。汽车后市场要想开展好连锁经营服务,就必须解决以上问题。

1.坚持连锁化经营模式

首先定位明确、思路清晰,冷静分析自身优势与劣势、机会与威胁。要有清晰的发展思路和成熟的战略、战术,在市场还未成熟之前,要先下手为强,抢占先机。

2.灵活的经营方式

走中国特色经营之路,差异化经营战略,学会不断创新,在经营上要同竞争者形成明显的差异,更好地满足用户需求。

3.建立信息管理系统

收集新产品信息、技术信息、竞争对手信息、顾客信息、市场信息等。并对信息进行及时的分析、处理与沟通。

4.建立内部管理制度及各项工作流程

强化现场管理的重要性并严格执行完整的内部管理制度是企业发展的基础;健全科学的工作流程是企业工作正常运行的前提;严格的现场管理是企业工作标准的体现。

5.加大培训力度

目前大部分全国连锁性企业都只注重网络的开发,而不注重自身及网络单元用户中相关技术人员的培训,这就造成了严重的网络覆灭性。好不容易开发了100个网络单元,但由于技术支持跟不上,不到半年就关门了一半。这是中国企业最容易犯的毛病。

6.坚持品牌化经营

产品品质是优秀品牌的重要体现,真正的品牌是实实在在的,是“看得见、摸得着”的,用户的良好口碑有助于品牌的发展与成长。

7.卖产品到卖服务的升级转型

目前市场上产品的同质化日趋明显,企业的差异化经营通过服务得以表现出来,面对一个全面服务化的市场,只有产品与服务相结合才能创造更高的价值与更大的利润。

在中国汽车后市场的连锁经营是必然趋势,它将成为未来汽车维修、养护业的主要运营方式。现在是发展全国性汽车连锁服务业的大好时机,国内外各大品牌也正在积极攻城圈地,拓展势力范围。机会稍纵即逝,谁能抢在前面,谁就能抓住机遇和市场。但是,随着汽车后市场行业的进一步成熟与发展,行业竞争将会日趋激烈。经营管理的不善、行业利润的下降,必将淘汰一大批经营者。而有实力、懂技术、懂管理、有战略眼光的大型连锁企业将会从严酷的市场竞争中脱颖而出。